在这个情感问题日益受到社会关注、情感行业如雨后春笋般冒出的时代,嘉待情感的名字越来越多地在婚姻情感咨询圈内被提及。这是一家声称要打造国际一流情感咨询机构的公司。
嘉待情感(嘉待文化)是一家精品情感咨询服务机构,前身为“夜沙情感挽回”,总部位于成都,服务面向全国及海外华人。嘉待文化从成立的第一天起就秉承以客户体验为核心、以服务为根本的企业运营宗旨,追求卓越,并深知只有这样才能一直位于行业口碑前列。
根据嘉待在2023年初公开的数据,2023上半年营收近500万,比2022年同期增长312%,客户满意度达99.78%,居行业前列。
在情感咨询行业,嘉待情感高举“客户体验第一位”的旗帜,对于旗下的老师有着近乎严苛的标准,这种做法在行业中显得独树一帜。与行业内的其他机构相比,嘉待情感给学员提供了更大的保障。
情感咨询市场在过去的几十年中一直存在诸多乱象。因为市场上大量的心理、情感咨询需求,国家在2015年进一步放宽了咨询类资格证的考取要求,这也导致大量低质量人员进入行业,使得行业乱象丛生,心理、情感咨询师能力和服务质量参差不齐,最终给学员带来二次伤害的事件屡见不鲜。
在这种背景下,嘉待情感的出现似乎给行业带来了新的希望。他们强调专业、有效的服务理念,严格筛选出持证且能力强于行业平均水平的老师进行聘用,一旦发现老师不合格,就会淘汰掉,这种做法在行内部分老师的眼中甚至有点“不近人情”。
在许多人心目中,情感咨询师往往被贴上“不专业”、“无效”、“骗子”等标签,人们对情感咨询行业的认知也大多与此相关。然而,嘉待情感的实际运营却给人们带来了新的视角。他们回归服务本质,追求专业的成功之道,为学员提供有价值的服务。
在嘉待情感公司的好评墙上,有许多嘉待情感服务的客户留下的评价专区。这些评价中,绝大多数是对嘉待情感专业服务的肯定和赞美之词。这些正面反馈证明了嘉待情感的专业实力和服务质量。#情感咨询#
作为嘉待情感的创始人,夜沙本人也在行业中有着很高的地位。她在情感行业浸润了十年,历经数个情感机构的首席咨询兼督导,专业的知识和经验为嘉待情感的服务提供了有力的支持。
夜沙认为,情感咨询是一个专业性和服务性非常强的领域。求助者可以非常直观地感受到服务价值。专业的情感咨询师可以很快地让学员感受到安心和聚焦感,而不是持续性的浑浑噩噩。在美国等发达国家,情感咨询等领域已经发展得非常成熟,例如美国的“婚姻咨询”就显著降低了离婚率。这些成功的经验为中国的情感咨询行业提供了借鉴和启示。
对于嘉待情感的未来发展,夜沙表示:“我们努力追求国内甚至是国际的一流服务品质,我们期望能为学员提供最安全、专业、有效的服务。”
在新的一年即将交替之际,嘉待情感依然保持着火热的势头。尽管咨询师的工作压力很大,但他们仍然每天都在线上接待学员,尽最大努力支持那些需要帮助的人。许多学员在孤独和崩溃的时刻得到了嘉待情感咨询师的支持和陪伴,这种深入客户场景的支持方式是嘉待情感能够快速取得成果的秘诀之一。客户感受到无条件支持的爱后,成长就会变得更加迅速。
中国本土情感咨询的领军人物夜沙,也是情感领域的集大成者。她认为好的情感咨询师,一定要具备三个特质,即丰富的阅历、高感情能力和心理学积淀,这三个维度能使情感咨询师具备真正的解决情感问题的能力。秉持着这种理论,在夜沙的带领下,嘉待情感在情感问题上的成功率达到了惊人的78.8%。夜沙对此做出了解释:“情感咨询在中国已经发展了一段时间,国内不乏这方面的行家,有很多流派和技术。当一个人能有丰富的历练,并能够将这些技术融合,那么他在咨询当中是能给客户提供切实有效的认知训练和实操指导的。我们只选用这类老师,效果自然也是有目共睹的。”
在专业为王的“超级蓝海”中,根据艾瑞网的统计数据,2022年中国情感咨询业市场规模已经达到638.1亿人民币。而据IBIS World的数据显示,2021年美国情感健康市场规模约为450亿美元,而在疫情爆发后心理健康问题愈发突出,预计2022年将突破500亿美元。考虑到中国人口数量接近美国的五倍,以及中国情感咨询市场目前的增长趋势,情感咨询市场的未来发展值得我们密切关注。
然而,制约情感咨询市场完全释放大众消费欲望的因素仍然很多。这些因素包括市场观念、专业人才短缺、以及对当地文化习惯的认知等。与发达国家相比,中国大众对情感咨询的认识仍然相对不足,对情感咨询的价值认识也普遍不足。此外,国内情感咨询领域的优秀从业人员叶相对缺乏,从业者多,但能力相差极大。这些因素都增加了情感咨询市场发展的难度和挑战。
据嘉待情感内部人士透露:“从2021年开始我们一直在招募咨询师,但到现在考核及格的人员数量始终没能满足需求。”因此,嘉待情感的火爆增长能否持续、能否最终成为国内情感咨询市场的突破口,还需我们拭目以待。